Taslak · Bu metin Turpano’nun bugün gerçekten yaptıklarına göre yazıldı; yayından önce hukuki inceleme ve işletmeci bilgileri gerekir.

Gizlilik ve kişisel verilerin korunması

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Kim, hangi rolde

Turpano, tur acentelerinin operasyon masası ve rehberlerin iş takvimidir. Acentenin kaydettiği müşteri, tur ve rehber bilgileri için veri sorumlusu o acentedir; Turpano bu kayıtları acente adına saklar ve işler (veri işleyen). Hesap açan kişinin kendi hesap bilgileri için veri sorumlusu Turpano’dur.

Hangi verileri tutarız

• Hesap: ad ve e-posta adresi. Giriş, e-postaya gelen tek kullanımlık bağlantıyla yapılır; şifre tutulmaz.
• Oturum çerezi: yalnız oturumu sürdürmek için bir çerez (tp_session, 30 gün). Reklam, analiz veya izleme çerezi kullanılmaz.
• Acente kayıtları: turlar ve programları, müşteri/grup adı, otel ve buluşma yeri, sahadaki iletişim notu, fiyat ve ödeme durumu, iş ortağı acenteler, paketler, şirket bilgileri.
• Rehber bilgileri: ad, telefon, e-posta, diller, uzmanlıklar, çalıştığı şehir, ücret ve görev kayıtları. Rehber takvimini paylaşmayı seçerse acente yalnız dolu saatleri görür, ne olduklarını görmez.
• Ücretsiz deneme talebi: acentenin /pilot formuna yazdığı acente adı, ilgili kişi, telefon/e-posta, şehir, aylık tur aralığı ve mesaj; yalnız Turpano ekibi görür, sizinle iletişim için kullanılır. Bir rehberin davet koduyla gelindiyse hangi rehberin davet ettiği de tutulur.
• Yönlendirilen rezervasyon e-postaları: acentenin Turpano adresine ilettiği e-postalar (gönderen, konu, metin; ham e-posta gizli depoda) 30 gün tutulur, sonra silinir. Yalnız acentenin kabul ettiği göndericilerden (rezervasyon platformları, iş ortakları, ekibi ve eklediği adresler) gelenler yapay zekâyla okunur (Anthropic); diğerleri okunmaz. Okuma kendiliğinden kayıt açmaz; acente kontrol edip kaydeder. Yalnız o acentenin ekibi görür.
• Rehberin acente daveti: rehberin davet ettiği acentenin adı ve isteğe bağlı yetkili adı/telefonu; davet kodunu ve talebin gelip gelmediğini izlemek için. Davet sayfası rehberin yalnız adını ve soyadının baş harfini gösterir.
• Belgeler: bilet PDF’leri, masraf fişlerinin fotoğrafları ve acente logosu; yalnız ilgili acentenin çalışanları ve tura atanmış rehber açabilir.
• Kart numarası, CVV, banka şifresi veya kimlik belgesi tutulmaz. Turpano ödeme almaz, para göndermez, bilet satın almaz.

Kimlere aktarılır

• Barındırma: kayıtlar Turpano’nun çalıştığı sunucuda (Cloudflare D1 veritabanı ve R2 dosya deposu ya da acentenin kendi kurulumu) tutulur.
• Mesaj ve sayfa okuma (Anthropic, Claude): acente “Mesaj yapıştır” ya da “Sitenizden paket alın”ı kullandığında yapıştırılan metin veya okunan sayfa, okunması için Anthropic’e gönderilir. Turpano bu çağrılardan yalnız sayısal kullanım (token, tahmini maliyet) kaydeder; metnin kendisini saklamaz.
• E-posta (Resend): giriş bağlantıları ve rehbere giden tur föyü, kurulumda e-posta servisi tanımlıysa bu servis üzerinden gönderilir. Gönderilen föyün bir kopyası acentenin gönderim kaydında durur.
• Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım bu iki hizmetle sınırlıdır ve yalnız acente o işlemi başlattığında olur.

Ne kadar süre

Kayıtlar acente hesabı açık olduğu sürece tutulur; tamamlanan tur dosyaları arşivde kalır. Herkese açık örnek operasyonun kopyaları üç gün sonra silinir. Veritabanı değişikliklerinden önce yedek alınır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarınız vardır. Bir acentenin kayıtlarındaki bilgileriniz için önce o acenteye, Turpano hesabınız için aşağıdaki adrese yazabilirsiniz.

İletişim

Turpano, a yenidunia production · selam@turpano.com